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(单选题)因为面膜质量投诉的人中大多数是女性说明()
A面膜更容易伤害女性皮肤
B使用面膜的女性比男性多
C面膜是无效的化妆品
D以上选项都不对
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某电信部门一周内共接到电话通话质量投诉600次,投诉的原因及其相应的投诉次数统计如下表:
要求:(1)计算各类投诉次数占总投诉次数的百分比及累计百分比;(计算结果直接填入上表第③、④列)
(2)应用主次因素分析法确定造成电话通话质量问题的主要原因、次要原因和一般原因。
()是指因卖家没有兑现承诺,或售前故意夸大产品的功效导致售后不满而产生的投诉。
A、服务投诉
B、诚信投诉
C、价格投诉
D、质量投诉
医疗器械产品的针对性监督抽查适用于()。
A.有质量投诉的医疗器械
B.对同一品种产品进行质量考核
C.有举报的医疗器械
D.质量监督抽查检验中有不合格记录的医疗器械
E.对同类产品进行综合评价
根据《旅游投诉处理办法》规定,( )在全国范围内有重大影响或者地方旅游投诉处理机构处理有困难的重大投诉案件,各类旅游质量投诉案件,重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉。
A、国家旅游局旅游投诉处理机构管辖
B、中国消费者协会管辖
C、地方旅游投诉处理机构管辖
D、地方消费者协会管辖