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（）是指因卖家没有兑现承诺，或售前故意夸大产品的功效导致售后不满而产生的投诉。
A、服务投诉
B、诚信投诉
C、价格投诉
D、质量投诉
相关热点： 质量投诉
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药品批发企业质量管理制度的内容不包括
A.质量管理文件的管理
B.质量事故、质量投诉的管理
C.处方药销售的管理
D.设施设备保管和维护的管理
A.质量管理文件的管理
B.质量事故、质量投诉的管理
C.处方药销售的管理
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依据《药品经营质量管理规范》,药品零售质量管理制度应当包括以下哪些内容()
A．供货单位和采购品种的审核
B．处方药销售的管理
C．药品追溯的规定
D．药品不良反应报告的规定
E．质量事故、质量投诉的管理
某电信部门一周内共接到电话通话质量投诉600次，投诉的原因及其相应的投诉次数统计如下表：
要求：（1）计算各类投诉次数占总投诉次数的百分比及累计百分比；（计算结果直接填入上表第③、④列）
（2）应用主次因素分析法确定造成电话通话质量问题的主要原因、次要原因和一般原因。
根据《旅游投诉处理办法》规定，（ ）在全国范围内有重大影响或者地方旅游投诉处理机构处理有困难的重大投诉案件，各类旅游质量投诉案件，重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉。
A、国家旅游局旅游投诉处理机构管辖
B、中国消费者协会管辖
C、地方旅游投诉处理机构管辖
D、地方消费者协会管辖