“幼儿口头语言和书面语言发展关键时间的调查”主要调查儿童的语言发展特征随时间推移而发展变化的情况，它属于相关调查旨。
A、对
B、错
A.正确
B.错误
1949年10月，决定取消“国语”和“国文”这两个名称，统称为“语文”，语文是（）的合称。
A、语言和文字
B、语言和文学
C、语言和文化
D、口头语言和书面语言
此题为判断题(对，错)。
编码最常用的是口头语言和书面语言，除此之外还有借助于脸部表情、声调、手势等表现出来的身体语言和动作语言等（通称为非言语语言）。
A.符号
B.信息
C.信源
D.解码
A.作者的口头语
B.作者谨慎的作风与谦和的态度
C.作者丰富的想象力
D.亲切、贴切的效果
A.1949年10月确定的。
B.决定取消原“国语”和“国文”这两个名称。
C.接受语文教育家叶圣陶等人的建议。
D.是口头语言和书面语言的合称。
以下哪些表述是不符合服务规范的()。
A.在上班时间与同事交谈
B.解答客户咨询中极少使用专业术语
C.频繁使用口头语，非礼节语气助词
D.打断客户讲话
《如何避免愚蠢的见识》一文中采用了大量“如果”“也许”说不定等虚语词，最能体现出（）。
A、作者的口头语
B、作者谦和的态度与谨慎的作风
C、作者丰富的想象力
D、产生亲切贴切的效果
人类的语言并不清晰准确，不同的人对于同样的词汇的理解是不一样的。用口头语来表述知识，通常会产生很多误解，产生知识的假象。这种假象被称为（）。
A、种族假象
B、洞穴假象
C、市场假象
D、剧场假象
达布林所提出的如何进行鼓舞人心的有力的语言表达的建议中不包括（）
A、向团队成员解释你的建议的好处
B、尽量以研究为基础而非直觉
C、尽量消除口头语
D、首先强调你要传达的信息
A.广大民众用口头语育进行文学创作
B.在口头传统中将作品延续下来
C.形成口语化的表达方式和口耳相传的传播手段
D.以叙述人物的历史活动为中心
E.作品的内容、情节、主题经常变化
下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
A、求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些
B、求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界
C、求职者介绍自己要面面俱到
D、求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等
电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。
A、记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
B、挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
C、记录来电者基本资料
D、为了拉近距离，应尽可能使用口头语
E、感谢来电者
A.求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及
B.求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界
C.求职者介绍时语言要尽量口语化，可以用口头语、附加词等
D.求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些
