二线值班是指值班人员可在值班室外的办公场所值班，在接到技术支持请求后须在（）分钟内抵达现场提供技术支持的值班方式。
A、5
B、10
C、15
D、20
A．专业技术支持
B．管理技术支持
C．宏观和微观知识支持
D．技术经济与财务分析的支持
E．法律、国际贸易等知识支持
技术升级，反馈和升级的正确流程是：（）
A、技术支持组员和前方沟通——技术支持例会——故障反馈或启动相关研究专题
B、技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究——技术支持组员和前方沟通
C、技术支持组员和前方沟通——技术支持组组长——技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究
D、技术支持例会——技术支持组员和前方沟通——故障反馈或启动相关研究专题
