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工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）
A、合作单位技术支持经理
B、技术支持部客户支持部
C、办事处技术支持经理/产品经理
D、办事处服务经理/客户经理
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技术升级，反馈和升级的正确流程是：（）
A、技术支持组员和前方沟通——技术支持例会——故障反馈或启动相关研究专题
B、技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究——技术支持组员和前方沟通
C、技术支持组员和前方沟通——技术支持组组长——技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究
D、技术支持例会——技术支持组员和前方沟通——故障反馈或启动相关研究专题