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判断:银行保险作为一种新的金融服务和金融现象,对银行保险含义的理解也多种多样。银行保险可以定
银行保险作为一种新的金融服务和金融现象，对银行保险含义的理解也多种多样。银行保险可以定义为：银行保险是银行与保险公司共同向第三方提供保险金融服务的业务形式。()
A.正确
B.错误
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国际金融服务贸易的特征不包括（）。
A、金融服务贸易国际化
B、国际金融服务国家垄断趋势
C、发达国家在国际金融服务贸易中占主导地位
D、国际金融服务贸易保护主义盛行
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
A、了解和把握高端客户的金融服务需求
B、了解和把握目标客户的金融服务需求
C、了解和把握全体客户的金融服务需求
D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
下列关于质量特性的陈述正确的是（）。
A、质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性B、质量特性是定量的C、产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性D、质量的适用性建立在质量特性基础之上E、由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的