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茶艺馆要求从业人员对茶的历史、栽培、加工制造、茶叶的分类与茶事茶话、茶具的知识有深入的了解。
A、正确B、错误
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茶艺馆所提供的茶点,必须根据各个季节的特点结合茶艺馆自身的特色而各有不同。
A、正确B、错误
接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提,包括环境的准备、用具的准备、()三个方面。
A、茶艺师服装的设计B、人员的分工C、人员职责的明确D、人员的准备
接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提,包括()、用具的准备、人员的准备三个方面。
A、环境的准备B、茶馆的装修C、茶馆的外围环境D、茶馆的装饰
茶艺馆的服务项目要根据茶艺馆的定位来安排。
A、正确B、错误
茶艺师要把握时机进行导购推销,茶艺馆来客较多、茶价适宜时属于最佳时机。
A、正确B、错误