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日本消费者一般喜欢吃生鱼片,而欧美消费者则不喜欢。影响其消费态度的差别的主要原因是
A.需要B.经验C.阶层文化D.信息加工

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当消费者和经营者发生消费者权益争议时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,解决争议的途径有()

A.消费者与经营者协商和解

B.消费者请求消费者协会调解

C.消费者向有关行政部门申诉

D.消费者向人民法院提起诉讼

E.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量的是()。
A、餐厅营业额 
B、客户关系维护 
C、处理单个订单的时间 
D、新产品类型的开发 
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