行政监督部门负责投诉处理的工作人员，应当主动回避的情形包括()。

A、近亲属是被投诉人、投诉人B、在近五年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务C、与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理D、近亲属是被投诉人、投诉人的主要负责人E、在近三年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务

下列关于投诉人权利的说法，正确的有（　　）。

A、投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解

B、投诉事项比较简单的，可以口头投诉

C、投诉人可以委托代理人投诉

D、投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

E、投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》中的相关规定，下列关于行政监督部门负责投诉处理的工作人员不需回避的是（)。
A.近亲属是被投诉人
B.近亲属是投诉人的主要负责人
C.在近5年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务
D.与投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理

旅游投诉书应当载明（　　）等事项。

A、投诉人的姓名、性别、国籍

B、投诉人的通讯地址、联系电话

C、投诉日期

D、被投诉人的名称、所在地

E、投诉的要求、理由及相关的事实根据

根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定，负责招标投标投诉处理的工作人员，应当主动回避的情形不包括（）。

A、其近亲属是被投诉人、投诉人的

B、其近亲属是被投诉人、投诉人的主要负责人的

C、在近3年内曾经在被投诉人单位担任管理职务的

D、与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理的

旅游投诉应当符合下列条件（）。

A、投诉人年满十八周岁

B、有具体的投诉请求

C、有具体的投诉事实

D、投诉人与投诉事项有直接利害关系

E、有明确的被投诉人