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快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。
A、询问周围的人，如邻居、保安
B、拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
C、拨打运单上的收件人电话号码
D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
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（多选题）按址投递的投递深度规定中，下列说法正确的是：（）。
A收件人是个人姓名的，要投递给本人
B写有收件人姓名、单位和电话号码的，要投到单位收发室
C国内法定节假日照常休息，不予投递
D收件人是单位名称的，要投到收件人单位的收发室
在撰写商务电子邮件前,应考虑的事情包括()。
A.收件人对这一主题的兴趣
B.与收件人的关系
C.收件人读信后的反应
D.收件人收到这封信的感受
E.收件人对这一主题的信息的掌握情况
快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。
A、询问周围的人，如邻居、保安
B、拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
C、拨打运单上的收件人电话号码
D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
审核邮件详情单，发现特殊情况时，下列处理方式错误的是（）。
A、收件人签章不能辨认的，需与收件人电话核实后进行标注
B、收件人未签章的，应由投递员补签
C、收件人漏批关系的，应由投递员补签
D、收件人漏签时间的，应由投递员补签
取件后几分钟内电话联系收件人？
A.3分钟内联系收件人，确认寄件地址、货物品类、重量体积等
B.10分钟内联系收件人，确认寄件地址、货物品类、重量体积等
C.送达前10分钟内联系收件人，确认寄件地址、货物品类、重量体积等