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营业人员上岗时佩戴(),或在柜台前放置工号牌。
A、工号牌
B、服务牌
C、星级牌
D、姓名牌
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(多选题)关于女士仪表的表述,错误的是()。
A鞋子:着船式黑色中跟皮鞋,光亮无尘;不得着露趾鞋或休闲鞋;不得将鞋拖在脚上。
B饰物:饰物佩戴要求款式简洁大方,色彩淡雅;佩戴耳钉以素色耳针为主,数量不超过一对;手腕部除手表外不佩戴其他饰物;手指不能佩戴造型奇异的戒指,数量不超过一枚。
C领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
E袜子:着裙装时,不穿挑丝、有洞或补过的袜子,颜色以肤色为宜:忌光脚穿鞋。
[单选]营业人员()佩戴工号牌,或在柜台前放置工号牌。
A.营业时
B.服务时
C.上岗时
D.收寄时
A.营业时
B.服务时
C.上岗时
D.收寄时
女员工仪表的要求是()
A、着统一工作服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B、衬衫袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裙内或裤内。
C、在工作时间内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌挂于胸前正中位置。
D、着裙装时,必须穿肉色无花纹丝袜,不穿挑丝、有洞或补过的袜子;禁止光脚穿鞋。
E、着船式黑色中跟皮鞋,光亮无尘;禁止着凉鞋、拖鞋、旅游鞋、休闲鞋、长筒皮靴和其他形态怪异的鞋;不得将鞋拖在脚上。
F、饰物佩戴要求款式简洁大方,色彩淡雅;佩戴耳钉以素色耳针为主,数量不超过一对;手腕部除手表外不佩戴其他饰物;手指不能佩戴造型奇异的戒指,数量不超过一枚。
按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是()
A、要求在营业厅内须佩戴工号牌
B、在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
C、别针式工号牌要端正地别在左胸前
D、挂牌式工号牌要正面朝外
工号牌别在左胸处,离肩部约10公分。
此题为判断题(对,错)。