工号牌

员工别针式工号牌要端正地别在（）胸前，挂牌式工号牌挂于胸前（）位置

A、左；正中

B、右；正中

C、左；左

D、右；右

工号牌戴在左胸前口袋（）中部，工号牌下沿与左胸前口袋上沿平行，并保持（）距离。

A、下沿

B、上沿

C、1—2cm

D、2—3cm

A鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘；不得着露趾鞋或休闲鞋；不得将鞋拖在脚上。

B饰物：饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅；佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对；手腕部除手表外不佩戴其他饰物；手指不能佩戴造型奇异的戒指，数量不超过一枚。

C领花（丝巾）：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。

D工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。

E袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以肤色为宜：忌光脚穿鞋。

男士着装要求为()。

A、员工应统一的行服上岗，佩带统一领带

B、员工上岗要统一佩带工号牌，工号牌应佩带左胸统一规定位置

C、衬衫下摆应束在裤内

D、应系黑色西裤正装皮带

E、着黑色正装皮鞋

关于柜面服务着装标准说法不正确的是（）。

A、着西服、马甲时，扣好西服、马甲所有纽扣

B、工号牌统一戴在右侧胸前

C、如需佩戴服务明星胸牌，则统一戴在紧挨工号牌的正上方

D、员工因特殊情况确实不能穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装

女员工仪表的要求是（）

A、着统一工作服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损。

B、衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内。

C、在工作时间内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌挂于胸前正中位置。

D、着裙装时，必须穿肉色无花纹丝袜，不穿挑丝、有洞或补过的袜子；禁止光脚穿鞋。

E、着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘；禁止着凉鞋、拖鞋、旅游鞋、休闲鞋、长筒皮靴和其他形态怪异的鞋；不得将鞋拖在脚上。

F、饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅；佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对；手腕部除手表外不佩戴其他饰物；手指不能佩戴造型奇异的戒指，数量不超过一枚。

工号牌别在左胸处，离肩部约10公分。

此题为判断题(对，错)。

营业人员上岗时应佩戴（）。

A、工号牌

B、星级员工标志牌

C、姓名牌

D、职务牌

员工统一佩戴工号牌上岗，以便接受顾客监督，有利于促使员工提高服务质量，树立企业形象。

此题为判断题(对，错)。

叫班员上岗，班前（），当班保持充沛精力，按规定着制式服装，佩戴工号牌。

A、可以饮酒

B、充分休息

C、不休息

快件收寄应主要包括（）和（）两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌和胸卡

下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。

A、穿便服、拖鞋上岗

B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋

C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前

D、敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户

E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链

柜台人员的()等应当实行个人负责制，妥善保管，按章使用。

A、名章

B、操作密码

C、身份识别卡

D、工号牌

叫班员上岗，班前充分休息，当班保持充沛精力，按规定着制式服装，（）。

A、佩戴工号牌

B、佩戴首饰

C、携带工作证

叫班员上岗，班前充分休息，当班保持充沛精力，按规定（），佩戴工号牌。

A、着便服

B、穿劳动保护服

C、着制式服装

A对

B错

前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时，必须在窗口前摆放（）。

A、工号牌

B、业务受理暂停牌

C、桌牌

D、胸卡

（）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。

A.营业人员工号牌；

B.纸杯；

C.便民伞；

D.椅子。

A0.5厘米

B1厘米

C1.5厘米

D2厘米

（）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。

A.防撞条；

B.贺卡；

C.资料架；

D.维修人员工号牌。