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秘书工作参谋与助手职能的实现途径是:()。

A、协助领导处理各种事务,实现事务性助手职能

B、代替领导处理复杂事务,实现事务性协助职能

C、辅助领导制定正确决策,实现智能性参谋职能

D、参与领导制定方案活动,实现助手性基本职能

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D、参与领导制定方案活动,实现助手性基本职能

企业处理顾客的索赔要求属于()
A.单纯服务
B.附属服务
C.事务性服务
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