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当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演( )角色。
A、促进者
B、调解者
C、协调者
D、倡导者
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B:小组的引导者和支持者
C:信息、资源提供者和连接者
D:组织调解者E.鼓励者
B:小组的引导者和支持者
C:信息、资源提供者和连接者
D:组织调解者E.鼓励者
小组后期成熟阶段,社会工作者在小组中的角色有()。
A小组及组员能力的促进者
B小组的引导者和支持者
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