21世纪的今天，在人民生活水平提高的同时，各种服务性行业应运而生，“保洁公司“，净菜公司，快餐公司，速递公司，家政公司等数不胜数。这些公司以”为您服务，为您服务，为您排忧解难“宗旨，在激烈的个竞争中占据一席之地。这说明（）

A、市场经济呼唤服务精神

B、市场竞争与服务精神无关

C、“我为人人，人人为我“的社会文明需要服务精神

D、只有从服务对象的利益出发，才能让服务对象感到满意

对服务模式以下表述正确的是（）

A、只要对我们服务提出需求的人，我们都将全程为您服务

B、我们将完成一天8小时工作的时间限制，全天为您服务

C、我们的服务将拓展到每一个角落，不管您身处何地，都能就近获得服务

D、为了更好服务于客户，让客户根据自身需求，自主选择最快捷、最方便、最高效的咨询途径，努力使客户享受到满意服务

请根据网页显示的效果图(见图13-5)，将HTML文本中(n)处解答填于相应的解答栏内。

[说明]

＜html＞

＜head＞

＜[-- TemplateBeginEditable--＞

＜title＞(1)＜/title＞

＜!-- TemplateEndEditable --＞

＜meta. http-equiv="Content-Type" content="text/html; charse=gb2312"＞

＜!-- TemplateBeginEditable --＞＜!-- TemplateBeginEditable--＞

＜!-- TemplateParamtype="color" value="333333" --＞

＜!-- TemplateParamtype="color" value="CCCCCC"--＞

＜!-- TemplateParamname= BodyBackgroundColor"type="color" value="FFFFFF"--＞

＜!-- TemplateParamtype="text" value="forml" --＞

＜!-- TemplateParamtype="text" value="post" --＞

＜!-- TemplateParamtype="text" value="mailto:" --＞

＜!-- TemplateParamtype="boolean" value="true" --＞

＜!-- TemplateParamtype="boolean" value="true" --＞

＜!-- TemplateParamtype="boolean" value="true" --＞

＜/head＞

＜body bgcolor="FFFFFF" leftmargin="0" topmargin="0" margin margin＞

＜form. method="@@(FormMethod)@@" action="@@(FormAcfion)@@"＞

＜table＞

＜tr bgcolor="FFFFFF"＞

＜td colspan="2" ＞＜!-- TemplateBeginEditable--＞

＜div ＞＜font color="000000" face="Arial, Helvetica, sans-serif"＞＜b＞(2)

＜/b＞＜/font＞＜/div＞

＜!-- TemplateEndEditable --＞＜/td＞

＜/tr＞

＜tr＞

＜tdcolspan="2"＞ ＜table bgcolor="FFFFFF"＞

＜!-- TemplateBeginlf cond="To" --＞

＜tr＞

＜td valign-"top"＞＜b＞(3)＜/bb＞＜/td＞

＜td＞ ＜!-- TemplateBeginEditable--＞

＜inputtype="text" value="zhangyixin7109@ciu.net.cn" size="50"＞

＜!-- TemplateEndEditable --＞ ＜/td＞

＜/tr＞

＜!-- TemplateEndlf--＞ ＜!-- TcmplateBeginlf cond="BCC" --＞

＜tr＞

＜td＞＜b＞抄送:＜/h＞＜/td＞

＜td ＞ ＜!-- TemplateBeginEditable--＞

＜!-- TemplateEndEditable --＞

＜/rd＞

＜/tr＞

＜!-- TemplateEndlf--＞ ＜tr＞

＜td＞＜b＞主题:＜/b＞＜/td＞

＜td ＞ ＜!-- TemplateBeginEditable--＞

＜inputtype="text" value="CIU辅导" size="50"＞

＜!-- TemplateEndEditable --＞＜/td＞

＜/tr＞

＜tr＞

＜td＞＜b＞正文:＜/b＞＜/td＞

＜td ＞＜!-- TemplateBeginEditable--＞

＜textarea(4) (5) wrap="VIRTUAL"＞欢迎您加入CIU,我们竭诚为您服务！

您有什么疑问有下列途径跟辅导老师联系

1．CIU平台上留言

2．辅导与答疑(每周一晚7:30-8:30)

3．发送电子邮件＜/textarea＞

＜!-- TemplateEndEditable --＞ ＜/td＞

&nb

拜访结束后，工作人员需要做到哪些（）

A、主动询问“请问您还有其他事情需要帮忙吗？”

B、主动起身离开，面向客户主动讲：“打扰您了，再见！”

C、离开是主动用服务用语问候“很高兴能为您服务”

D、离开时不需帮客户关好门