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简述张瑞瑾公式的观点。
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组织管理能力的培养和训练可以从以下几个方面努力（）。
A、从心理上做好准备，要努力做一个优秀的项目管理者
B、公平处事，赢得别人的支持
C、学会倾听、整合别人的意见
D、使别人清楚地了解你的观念
简述弯曲河道横降面上的水流特征。
以破波点为界，把水域分为近岸区和（），近岸去进一步可以分为外滩、前滩、和后滩。
渐进明细的特征常常和哪个项目过程联系起来（）
A、范围规划
B、范围定义
C、范围变更
D、项目计划执行
你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们交谈，但偶尔你的注意力转向夏季炎热条件下不停地转动着的空调呼哧声。每个人心情烦躁，情绪激动，对从事该项目的最好方法意见大相径庭。作为项目经理，你的目的是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决办法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人中间的不同意见应在有利于下面哪一方的情况下加以解决（）
A、赞助人
B、高级管理部门
C、执行组织
D、客户