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客户关系生命周期从()角度研究客户关系,描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。

A、静态

B、动态

C、不变

D、稳定

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连续审计时,注册会计师通常执行(  )质量控制程序。

  • A对建立有关客户关系和承接具体审计业务

  • B针对建立有关客户关系和具体审计业务

  • C针对保持客户关系的

  • D针对保持客户关系和具体审计业务的

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

A、明确企业实施客户关系管理的目标

B、分析实现企业目标的方法和途径

C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

D、全面了解备选的软件厂商

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