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简述关系营销与传统的交易营销在对待客户上的不同之处主要有哪些？
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绘出金刚石结构的两个面心立方子晶格的套构情况。
在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是（）
A、只服务好大客户
B、只服务好中小客户
C、放弃中小客户
D、慎重对待中小客户
如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。
A、一级关系营销
B、二级关系营销
C、三级关系营销
D、四级关系营销
波矢空间与倒易空间有何关系？ 为什么说波矢空间内的状态点是准连续的？
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌（）
A、产品
B、服务
C、竞争
D、价格