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如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。
A、一级关系营销
B、二级关系营销
C、三级关系营销
D、四级关系营销
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画出势能曲线，并求出其平均值。