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CRM系统的技术功能主要包括()。

A、信息分析能力

B、对客户互动渠道进行集成的能力

C、支持网络应用的能力

D、建设集中的客户信息仓库的能力

E、对工作流进行集成的能力

F、与ERP功能的集成

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工作流管理系统是运行在______上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统。
A.定义工具
B.工作流执行服务
C.工作流引擎
D.用户界面

应收管理中的工作流设置,以下描述正确的有()。

A.同一类型的单据,可以设置多个工作流,按照满足条件分别审批

B.工作流受控单据最后一个人审核后才会置终审

C.付款单可以设置工作流进行控制

D.收款单可以设置工作流进行控制

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