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晶格振动的能量量子称为声子。
A、对
B、错
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关于服务质量的认识，正确的一项是（）
A、职能质量是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的东西
B、服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容
C、技术质量是指服务推广的过程，即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程
D、服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定
关键指标法是
客户数据
就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）
A、数量较多
B、一旦失去，影响严重
C、缺乏稳定的合作关系
D、不符合公司未来的发展目标
已知氯化锂的如下数值：1）点阵能=192/kcalmol=A；2）形成热=97/kcalmol=B；3）锂原子的电离势=5.29V=C；4）锂的升华热=38/kcalmol=D；5）氯分子的离解热=58/kcal/mol=E。试计算氯原子的电子亲和势F。