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在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。
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分子轨道-单电子被两个原子共享
根据结合力的不同，晶体可分为几种类型其各自的结合力分别是什么？
关于服务质量的认识，正确的一项是（）
A、职能质量是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的东西
B、服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容
C、技术质量是指服务推广的过程，即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程
D、服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定
选择关键流程，一般依据以下哪些原则来挑选（）
A、绩效低下的流程
B、置重要的流程
C、具有落实可行性的流程
D、无关紧要的流程