需要紧急发布的新闻信息,经()同意后,优先发布。
A、总行办公室负责人
B、总行办公室负责人和总行电子银行部负责人
C、总行电子银行部负责人
D、分管行领导
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理财产品管理部门是()。
A、投资银行部
B、公司业务部
C、个人金融部
D、私人银行部
负责提供在线客户服务,提供网站帮助信息,维护网站社区正常秩序的部门是().
A、分行电子银行部
B、总行电子银行部
C、分行信息技术部
D、总行信息技术部
以下对中国银行B2C与B2B支付业务涉及管理描述正确的是:()
A、B2C网上支付、协议支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和个人金融总部(银行卡)联合牵头负责,各一级分行须成立跨电子银行部门和银行卡部门的联合工作小组。
B、B2C理财直付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责,个人金融总部(银行卡)协助完成商户收单系统(EACQ)内相关信息的维护及商户资金清算与核对,各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。
C、B2B网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责,各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。
D、个人金融总部(个人金融、银行卡)、信息科技部、信息中心、软件中心、测试中心、客户服务中心等部门和境内各分行应配合相关工作。
根据《中国农业银行私人银行管理系统运营管理办法》,关于日常运营维护管理正确的是()。
A、总行私人银行部为PBS应用管理和业务管理部门
B、总行科技部门为PBS的技术保证和运行管理部门
C、对分行私人银行部PBS的培训、推广工作,由总行信息技术管理部、软件开发中心、数据中心和总行私人银行部共同组织实施
D、各分行自行研发、改造理财产品销售系统时,项目组务必通过正式形式通知总行私人银行部
目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是()。
A、总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席
B、总行运营服务总部(客服)专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗
C、总行电子银行部专家支持岗
D、总行银行卡中心座席柜员