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《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“四到”中的“手到”是指：遇到地面有水，及时设置（），设备故障时放“暂停服务”牌，地面较脏及时寻找保洁清除。
A、在维修牌
B、暂停服务牌
C、铁马
D、小心地滑牌
相关热点： 服务牌
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临柜窗口，从客户角度，以出钞口为基点，出钞口正上方为客户对讲器，出钞口右侧依次为点钞机显示器、密码键盘，出钞口左侧依次为签字笔、员工服务牌，员工服务牌要面向客户端正摆放。
A、对
B、错
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确()
A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B.拉下窗帘即可
C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可
D.明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
以下哪种说法是错误的。（）
A、不能将非工作用包带入现金区。
B、进入第一道通勤门后要马上开启第二道通勤门。
C、临时离柜时需要摆放暂停服务牌或拉下帘子。
D、临时离柜时要收妥业务凭证、印章、柜员卡等重要物品。
对生产中故障的闸机处理方法不正确的是（）。
A、摆放暂停服务牌
B、向车务人员借取闸机钥匙
C、到现场打开闸机登陆
D、不备份交易记录直接删交易记录
[判断题]柜员轧帐可利用客户较少的情况进行，要轧帐或处理内部事务应摆放暂停服务牌明示客户，以免客户长时间等待。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误