委托人如对认证结论有异议，可在一个月内向认证机构申诉，认证机构自接到申诉之日起，应在10个工作日内进行处理。
A、对
B、错
以下属于认证机构特点的是（）
A、认证机构必须是一个独立的法律实体
B、认证机构不需要有自己的财产
C、认证机构必须是中立的
D、认证机构代表用户的利益
