企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A、信用经理
B、信用监理
C、客户档案管理员
D、信用分析员
E、应收账款管理员
决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级
B、处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应
C、任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动
D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
在信用管理中，（）是企业最重要的信用管理指标。
A、年度赊销额
B、坏帐率
C、帐款逾期率
D、DSO
