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列车内应检验车票,检票由()协助。
A、乘警负责,列车员
B、列车长负责,乘警
C、列车员负责,乘警
D、列车长负责,乘警、列车员
相关热点: 列车员 列车长
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。
A、餐车领班
B、商务座车厢列车员
C、一等座车厢列车员
D、二等座车厢列车员
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:列车进站时,首车列车员应确认站台方向,并用对讲机通报列车员。
A、对
B、错
列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧,为旅客服务的()。
A、专业能力
B、综合能力
C、基本能力
D、工作能力
服务礼仪是列车服务质量的重要保证,是列车员人格和风度的体现,能调节()之间的关系。
A、列车员与列车员
B、列车员与旅客
C、列车员与上级领导
D、旅客与旅客
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第四项规定,持“挂失补车票”的旅客上车后,须主动向列车工作人员声明,乘坐动车组时主动向列车长声明,乘坐普速客车时主动向()声明。
A、本车次列车员
B、本车厢列车员
C、列车长
D、乘警