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《列车员交接簿》正面由交班列车员填写日期、车次、交接站、设备备品状况、重点旅客人数。
A、对
B、错
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长()能够使用简单英语。
A、餐车领班
B、商务座车厢列车员
C、一等座车厢列车员
D、二等座车厢列车员
在车站执行()收场制度,第一遍哨,列车员站白线,旅客未乘降完毕或存在安全隐患时,列车员不站白线;确认列车员全部站白线后,鸣第二遍哨,统一收场。
A、一遍哨
B、两遍哨
C、三遍哨
根据服务质量规范下列行为不规范的是()。
A、列车员在乘务中佩戴戒指一枚
B、列车员在乘务中戴玉手镯一副
C、列车员在车厢内作业未戴制帽
D、列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副
当列车员检查车票时,一位老人翻遍了每个衣袋,也没有找到车票。列车员对他说:“没关系,如果您实在找不到车票,那也不碍事。”“怎么不碍事,我必须找到那张车票,不然的话,我怎么知道自己要到哪儿去呢?”
A、这位老人记性不太好
B、这位老人没有买车票
C、这位老人还没想好要去哪里
D、列车员坚持要看这位老人的车票
在火车车厢的通道两边每排各有两个座位,且全部坐满。列车员A、B负责为某一车厢旅客倒水(限每位一杯)。A给右边的6位旅客倒完水时,被告知她应负责左边的旅客。于是A重新到左边开始给旅客倒水,B接着给右边剩下的旅客倒水。之后,B又帮A给10位旅客倒了水,最后两人同时结束工作。请问,多于的列车员比少干的列车员多为几位旅客倒了水?()
A.24
B.16
C.8
D.4