《五万为何变成三十五万》。 某地信访局编印的《信访情况》（内部简报），摘要刊载了一封群众来信，信中反映：某单位在厂庆活动中铺张浪费，“共花费5万元”，建议上级派人查处。有关人员在核稿时，改为“花费了5万元”。打印时被打成“花费35万元”。加上校对马虎，未被发现、更正，简报下发后引起有关单位对写信人和领导机关的严重不满。事后经调查，该单位花费5万元搞厂庆属实，但简报却变成35万元，是严重失实。为澄清事实，平息风波，编刊单位不得不在另一期简报上做出更正声明，并向有关单位致歉。根据案例分析，秘书应从中吸取什么教训？

面对本单位两个同名同姓的“张伟”，小林在处理一封收件人为“张伟”的信件时，应该()。

A.拆开信封，看看写信人是谁，然后与两个张伟联系，落实收件人

B.通知两个张伟，让他们自己处理

C.从发件人地址单位姓名等方面找线索，然后和两个张伟沟通，确定是那个张伟

D.以收件人不明确为由，退回邮局

根据以下材料，请你以孙正秋大娘的名义，给洪涛所在单位写一封表扬信。
　　孙正秋大娘一人独过，年迈体衰。望园里煤店的洪涛自1988年以来，每年早早将冬天取暖用的煤和生火用的劈柴送到孙大娘家，帮助孙大娘安好炉子、烟筒。
　　要求：①注意叙述清楚表扬的对象所做的好事及其效果；②行款格式要正确，行文要简洁；③语言要热情亲切，符合写信人的身份；④正文不超过200字。
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？？假定你是李娜，光咀中学的学生，你给你的好友小华写信讲述你的美国之行。内容包括：

(1)先去了纽约，看到许多摩天大楼，但看不到世贸大厦了。

(2)两天后去了洛杉矶(Los．Angeles)，参观了好莱坞，游了迪斯尼乐园。

(3)还去了内华达(Nevada)的里诺(Reno)，游了风景优美的大沪(Dahu)湖。

注意：

(1)不要逐字翻译，叙述要连贯。

(2)写信人的地址可自编。

(3)词数为100左右。？？

文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应()。

A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订

B.对写信人的各项情况逐项登记

C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办

D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

称谓是写信人对收信人的称呼，需在信纸上的第一行空两格写，后加冒号领起下文。

A、对

B、错