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旅客列车宿营车铺位定位管理要求有()。
A、列车宿营车必须有铺位定位图,并在宿营车票夹内显示定位情况。
B、所有工作人员必须按指定铺位休息,不得擅自调整和多占铺位。
C、凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的,按章追补票款。
D、特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。
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普通旅客列车服务质量要求中,宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位()。
A、由宿营车列车员确定
B、自行确定
C、固定
D、由列车值班员确定
以下哪类问题不属于七大类服务质量问题问题。()
A、违规贩运
B、粗暴待客
C、未执行宿营车定位休息制度
D、勒卡索要
《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
A、旅客止步
B、保持安静
C、请勿喧哗
D、禁止通行
作业指导书夜间作业质量要求中熄灯前作业硬卧车厢将热水瓶放在车厢走廊每个边桌下方与地灯平齐,壶嘴朝宿营车方向,无宿营车时朝()方向。
A、运行
B、运行反方向
C、乘务室
D、列车二位端
列车乘警路风监护责任区是();
A、无监护责任区
B、宿营车
C、宿营车空内
D、宿营车本人休息铺位;