商业地产项目销售手册的内容不包括（　　）。
A、项目概况B、售后经营C、发展商背景及合作公司简介D、销售人员的确定与培训

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写字楼的运作过程可根据其顺序重点分为（)。
A．产品类型界定B．项目资源属性判断C．产品性能分析D．发展商目标沟通E．项目市场定位

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最终折扣率是在综合折扣的基础上考虑（）因素形成的。

A、发展商关系

B、付款方式

C、促销活动

D、尾盘再折扣

E、分阶段上调折扣

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对签订前期物业服务合同应注意事项的表述，不正确的是（）。

A．前期物业服务合同应当对物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容、标准、责任等作出明确的约定

B．对业主自有物业专有部分的承接验收则属于业主与发展商之间的问题，必须在合同中约定

C．应当由建设单位支付的费用不能转嫁给业主

D．对于由业主支付的费用部分，则应当注意是否符合国家法律法规的要求

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一家发展商（发包人）与一家施工企业（承包人）于2003年初签订了一口价包干的施工承包合同。但是在2003年底因钢材涨价，施工单位要求发展商补偿材料差价，遭到发展商的拒绝，结果施工单位一直不提交有关竣工验收的资料，导致工程无法正常竣工验收和交付。请问：施工单位的这种做法是否正确，作为发展商如何应对？

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房地产销售人员应该根据产品信息、现场销售工具制定客户初次接待流程，在售楼处区域图前应进行的工作是（)。
A．对项目区域位置及周边配套进行充分介绍，了解客户对区域位置的认可程度及关注B．对客户需求产品进行整体介绍，包括产品的位置及设计规划，了解客户对产品关注点C．结合销售资料，细致介绍产品信息，加深客户对产品的印象D．对发展商及其开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度及对产品的期待

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