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5月2日13：00，一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票，应（）。
A、退还全部票价，核收退票费
B、退还一半票价，核收退票费
相关热点： 退票费
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关于旅客非自愿退票，正确的是（)
A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，（）。
A、退还全部票价，不收退票费
B、退还全部票价，核收退票费
C、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费
D、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
因水害线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理站应按（）处理。
A、原票即行失效
B、产生补收时应补收，不收退票费
C、产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D、产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。
A、退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
B、退还未乘区间票价，核收退票费
C、不予退还
D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
客户支付退票费时，如采取有折转账形式，经办用户在系统中调用（）有折客户账转内部账户交易，将退票费从客户账户将款项划入一级分行9991账户。
A、20031
B、21031
C、20030
D、21068