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客户支付退票费时，如采取有折转账形式，经办用户在系统中调用（）有折客户账转内部账户交易，将退票费从客户账户将款项划入一级分行9991账户。
A、20031
B、21031
C、20030
D、21068
相关热点： 退票费
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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，到站（）。
A、退还50%的空调票价，不收手续费
B、应退还未使用区间的空调票价，不收退票费
C、应退还未使用区间的空调票价，核收手续费
D、应退还未使用区间的空调票价，核收退票费
《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
A、对
B、错
根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定，团体旅客（10人及其以上）要求退票，可以按照以下方法收取退票费（）。
A、在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费
B、在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票，收取客票价30%的退票费
C、在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50%的退票费
D、误机和客票作废，票款不退
救助管理站指定的专人要求办理加盖有“政府救助、禁退禁卖”字样车票退票时，应提出加盖救助管理站公章的退票申请（）。
A、按每张车票面额5%收退票费
B、按每张车票面额10%收退票费
C、按每张车票面额15%收退票费
D、不收退票费
因水害线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理站应按（）处理。
A、原票即行失效
B、产生补收时应补收，不收退票费
C、产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D、产生应补区间票价差额应补收，不收退票费