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车站装车后,列车行李员未与车站行李员办理交接手续,列为事故苗子。
A、对
B、错
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2009年5月20日,T193次列车运行在洛阳—三门峡西间,行李员巡视货仓时,发现嘉峪关货位冒烟起火,火势已无法控制。列车行李员立即使用紧急制动阀停车,将着火货件扔下车扑灭。经查:起火原因系郑州发嘉峪关包裹(服装)内夹危险品(自燃)所致,该货一批二件,票号:F021104号。燃及洛阳发嘉峪关包裹(计算机)一批五件,票号:E077307号(请处理)。
在接站地点,地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后,应交给()
A、地陪
B、接待社行李员
C、全陪
D、饭店行李员
整车包租加挂(隔离)行李车,必须指派行李员,可由本编行李车行李员兼任。
A、对
B、错
旅游者离开饭店前,集中、清点和交运行李的工作应该由()负责。
A.地陪和行李员
B.全陪和行李员
C.领队和行李员
D.全陪、地陪、领队和行李员
行李员帮宾客运送行李后,宾客称一行李包被弄破,或宾客用极易破的袋子装行李,导致行李员在拿行李时行李破损,要求店方对此负责。员工应如何应对?