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导游人员通常是从()的个性特征来了解旅游者。
A.活泼型旅游者
B.急躁型旅游者
C.稳重型旅游者
D.忧郁型旅游者
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旅游者对景区满意度与否，很大程度上取决于景区与旅游者之间在质量问题上的互动程度，这种互动关系可以表述为：（)。
A、旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
B、旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)
C、旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
D、旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)
导游对行程中的旅游者的心理影响不包括()。
A、影响旅游者的审美心理
B、满足旅游者的好奇心
C、消除旅游者的迷茫不安
D、激发旅游者的兴趣
事务旅游者可以分为：（）
A、商务旅游者
B、会议旅游者
C、宗教旅游者
D、购物旅游者
下列做法中，正确的是（ ）。
A、对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足
B、临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝
C、旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理
D、旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退
根据梅奥和贾维斯在其著作《旅行心理学》中对不同的旅游者的生活方式与旅游行为之间的关系的描述，可以把旅游者分为（)等几种类型。
A、对历史感兴趣的旅游者
B、寻求安静生活的旅游者
C、活跃开放的旅游者
D、购物型的旅游者