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旅游者对景区满意度与否,很大程度上取决于景区与旅游者之间在质量问题上的互动程度,这种互动关系可以表述为:()。
A、旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
B、旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)
C、旅游者的满意度=(景区承诺的质量-景区实际提供的质量)/(旅游者实际感受的质量-旅游者期望的质量)
D、旅游者的满意度=(景区实际提供的质量-景区承诺的质量)/(旅游者期望的质量-旅游者实际感受的质量)
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B、错
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A.仔细核实旅游者的证件和签证B.向旅游者宣讲出境注意事项C.提醒旅游者遵守我国的法律法规D.向旅游者宣讲旅游行程安排E.提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规
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