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全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是()。
A.有关旅游法规B.旅行社协会的规章C.旅行社的接待计划D.旅行社的工作安排
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遇到了空接事故,导游人员应采取正确的处理措施为( )。
A、导游人员应立即与饭店联系,核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达
B、立即与接待社有关部门联系,查找原因
C、旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社有关人员联系
D、经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪要听从接待社有关部门的安排,问清楚是否需要等下一航班(火车),或是需要再等多长时间,以便重新安排接团事宜,不可擅自行事
E、经核实,该旅游团(者)确实因故不能到达后,导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订,如房、餐、车、交通票等,并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社
甲旅行社征得游客张某同意委托给乙旅行社接待,不幸的是乙旅行社在接待过程中造成张某肢体受到伤害,张某应当向谁提出赔偿()
A、甲旅行社
B、乙旅行社
C、甲旅行社或乙旅行社
D、甲旅行社和乙旅游社