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[单选]餐厅预订员听到电话铃响,三声内迅速接听,并以正确的语言接听,正确的语言应该是()。
A."喂,您找谁?"
B."您好,您找谁?"
C."您好,这里是某某餐厅"
D."喂,您是谁?"

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下列哪个不是接听电话的注意事项

A、听到电话铃响,若口中正在嚼东西,立即接听

B、电话铃响,若正嬉笑或争执,等情绪平稳后再接听

C、接电话时的开头问候语要有精神

D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。


A、4B、5C、6D、10
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