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:服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。下列不属于服务补救的是()。
A．某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出，租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客
B．某人在商场买了一件皮大衣，付款后发现衣服质量有问题，商场当即无条件退货
C．某航班因天气恶劣而推迟起飞，航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐
D．某人在办理房产证时，投诉房管局效率太低，房管局立即改正
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行政不当引起的行政责任是()
A.一般只限于补救性责任
B.一般只限于惩罚性责任
C.兼有补救性和惩罚性责任
D.赔偿性责任
关于行政责任的种类的划分方法不包括划分为（）。
A、国家侵权责任和国家合同责任
B、惩罚性行政责任和补救性行政责任
C、制裁性行政责任、强制性行政责任和补救性行政责任
D、行政许可责任和行政强制执行责任
质量管理人员的薪酬属于()
A.预防性支出
B.评估性支出
C.补救性支出
D.直接人工支出
[单选]当既有建筑的地基基础因不符合设计要求而产生病害，需对其进行托换的技术称为：
A．补救性托换
B．预防性托换
C．维持性托换
A．补救性托换
B．预防性托换
C．维持性托换
质量成本支出不包括（）。
A.预防性支出B.评估性支出C.产品研发支出D.补救性支出