封闭式柜台服务区主要为客户提供()服务。
A、各项现金业务办理
B、各项非现金业务办理
C、一对一专属
D、客户咨询
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电子政务 电子政务是指政府机构利用信息化手段来实现政府职能。 某市房地产交易网站是市建设委员会实施电子政务的门户,网站包括以下栏目:项目公示、业务办理、信息发布、通知公告、政策法规、房地产经纪、在线答疑等,其中业务办理栏目中又包括申办预售许可、期房网上签约、申请预售登记、权属登记申请、现房网上签约、经纪机构管理、评估行业管理等项目,多数的业务办理项目需要管理部门多级审批。系统分析师必须能够与具有不同背景的利益相关者(如政府各个部门、房地产开发企业、购房者等)进行沟通交流,以提取和细化需求,并向这些利益相关者描述系统的体系结构。请用50字以内文字简要叙述常用的沟通交流技巧。
下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是()。
A、应合理设置业务办理区、用户等待区。
B、有条件的应布放叫号机,合理引导用户有序办理业务。
C、应合理设置业务办理区、用户等待区,有条件的可设置大客户服务区、产品展示区
D、应设置宣传架,用于业务宣传品的摆放或张贴,并按照营业厅的要求及时撤换。
客户办理对私业务时,所持一代居民身份证存在疑义信息,且无法当场提供有效证件辅佐,营业网点应()
A、暂停业务办理,请客户补充其他有效证件辅佐后再办理。
B、向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明,待客户签收回执后,继续办理业务。
C、登记《上海银行联网核查公民身份信息疑义信息登记簿》。
D、登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》。
关于优先办结业务,下列说法正确的是()。
A、优先办结对部分信贷业务审查审批环节的办理时限进行了规定,可放宽信贷业务办理条件,但不改变信贷业务基本流程
B、优先办结仅对部分信贷业务审查审批环节的办理时限进行了规定,既不放宽信贷业务办理条件,也不改变信贷业务基本流程
C、优先办结对部分信贷业务审查审批环节的办理时限进行了规定,可放宽信贷业务办理条件,改变信贷业务基本流程
D、优先办结对部分信贷业务审查审批环节的办理时限进行了规定,不放宽信贷业务办理条件,可改变信贷业务基本流程