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客户忠诚度的衡量标准主要包括( )。
A、客户重复购买率
B、客户对产品价格的敏感程度
C、客户对竞争产品的态度
D、客户对产品质量事故的承受力
相关热点: 购买率 承受力 忠诚度
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衡量客户忠诚度的标准包括()
A.对价格或质量的态度
B.重复购买率
C.情感
D.购买支出份额