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优惠券是淘宝店铺的一个营销服务。可以通过平面图片的设计将优惠券展示在店铺首页,让买家一目了然。优惠券的设计尺寸()以内为宜。

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下列不属于公共关系工具的是( )

A.赞助

B.优惠券

C.公开出版物

D.公益服务活动

网络集中促销经营者在促销活动中赠送消费积分或者发放优惠券的,应当标明消费积分或者优惠券的使用的()。

A、条件、方法和期限

B、条件、方法、地点和期限

C、条件、期限

D、限制条件、方法和期限

肯德基、麦当劳在中国每隔一段时间都要举行优惠促销活动,如发行优惠券等。2008年3月24日后肯德基等西式快餐的电子优惠券打印量出现明显增长,而这一天,正是肯德基进行年内全国范围内的第一次调价,部分产品价格上涨0.5元到1.5元不等。而在网站上,肯德基优惠幅度达到6元的新奥尔良烤翅优惠券、优惠幅度达到5元的鸡腿堡优惠券拥有很高的人气,当周的单张打印量均在2000以上。虽然有很多本土的西式快餐店提供相对便宜的西式食品,但是很多消费者还是愿意购买肯德基的薯条等食品。

(1)为什么很多的消费者愿意购买肯德基的薯条等食品?
(2)肯德基薯条等很受消费者欢迎,为什么还要发行优惠券?

请仔细阅读案例材料,并回答下列问题:

(1)运用公关原理对肯德基“秒杀门”事件进行分析。(8分)

(2)假如你是肯德基公司的公关人员,请重新撰写一份网站声明。(7分)

2010年4月6日,上海上班族不少人的电子邮箱里,纷纷收到朋友转发的肯德基超值星期二特别“秒杀”电子优惠券。其中最吸引人的是全家桶优惠券——原价售64元的外带全家桶,持券仅售32元。很多人打印了这张优惠券,赶到肯德基门店试图享受此优惠,不料却被店方告知优惠券为假券,肯德基官方已经宣布暂停此项“秒杀”优惠活动。

由于对电子优惠券的真假争执不下,上海部分肯德基门店店员和消费者之间发生了长时间的争执,有的消费者甚至拨打110报警求助。而在北京、南京等城市,也出现了类似的情况。

对此,网友嘘声一片,各大论坛里网友的抱怨此起彼伏。更有网友将自己的“血泪史”洋洋洒洒写了一大篇公布在论坛内,网友“susanchow”认为,肯德基此举涉嫌欺诈消费者。

上海某报114新闻热线当天接到数十条投诉,读者从浦东、静安、杨浦等地的肯德基店来电反映,自己下载的优惠券被告知不能使用。不少顾客情绪激动,坐在店内讨说法,更有顾客拨打了麦当劳的订餐热线,叫来麦当劳外卖在肯德基吴江路店内享用以示抗议。

与情绪失控的顾客形成鲜明对比的是肯德基的态度。4月6日,肯德基在其官方网站上发表了一则简短的声明,全文如下:

尊敬的网友:

肯德基推出第一轮“秒杀”活动后,得到广大网友热烈欢迎,但个别网站上已出现该活动的假电子优惠券。肯德基郑重声明,为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮“秒杀”活动。凡是目前市面上关于第二轮、第三轮“秒杀”产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。由此给您带来的任何不便,敬请谅解。后续活动,请关注肯德基优惠网的预告通知。

优惠券是淘宝店铺的一个营销服务。可以通过平面图片的设计将优惠券展示在店铺首页,让买家一目了然。优惠券的设计尺寸()以内为宜。

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