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以下95599客户服务中心说法不正确的是()
A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户
B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务
C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系
D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
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Prodice的准确含义是()。
A、产品与客户服务
B、企业与客户服务
C、销售商与客户服务
D、供应商与客户服务
客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、()、客户服务质量管理等功能。
物流服务质量体系的作用是()。
A、为了达到物流客户服务质量的目标
B、为了保持物流客户服务质量的目标
C、使企业内部相信物流客户服务质量达到要求
D、使社会公众相信物流客户服务质量达到要求
E、使客户相信物流客户服务符合要求
客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是()
A、客户服务-签约-对私购物车
B、客户服务-签约-对私购物车-签约修改
C、客户服务-签约-关系变更-个人代扣
D、客户服务-代扣业务-签约/修改/删除
根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》,以下说法正确的是()。
A、农业银行国内私人银行客户服务专线号码为40088-95599
B、农业银行境外私人银行客户服务专线号码为86-21-52895599
C、农业银行国内私人银行客户服务专线号码为86-21-95599
D、农业银行境外私人银行客户服务专线号码为40088-95599