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呼入电话服务有()种类型

  • A.咨询电话
  • B.投诉电话
  • C.查询电话
  • D.销售电话

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下列项目中,属于增值税混合销售行为的是(  )。

  • A电话局提供电话安装的同时销售电话

  • B建材商店销售建材,也承揽装饰装修服务

  • C塑钢门窗商店销售产品,并为客户加工与安装

  • D汽车制造厂既生产销售汽车,又提供汽车修理服务

电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。

A、信息层提问

B、服务层提问

C、困难性提问

D、解决性提问

以下不属于电话服务提问的技巧的是()。

A、信息层提问

B、服务层提问

C、困难性提问

D、解决性提问

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