基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）
A、确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
B、确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进
C、分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
D、确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进

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通过综合考虑（）等三要素的有效结合，可以使员工提前知道自己影响自己薪酬收入的因素，有利于充分调动员工的积极性，使个人发展方向和企业发展方向相吻合，推动企业战略目标的实现，实现企业和个人共同发展。

A、岗位相对价值

B、平时表现

C、个人绩效

D、薪资水平

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高校培养目标的定向作用是指（）。
A.高校培养目标对教育活动起着支配、调节和控制作用B.高校培养目标对教育的发展方向和人的发展方向起着一种制约作用C.高校培养目标是衡量和评价高等教育实施效果的根本依据和标准D.高校培养目标是评价教师教学质量的价值标准

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城市公共中心的内容与建设标准要与()相适应。A.城市的布局形态B.城市的发展方向S

城市公共中心的内容与建设标准要与()相适应。

A.城市的布局形态

B.城市的发展方向

C.城市的发展目标

D.城市的规划原则

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精益战略框架分析企业外部环境的几种情况是（)

A.未来发展方向的不确定性低、未来发展路径的不连续性低

B.未来发展方向的不确定性高、未来发展路径的不连续性低

C.未来发展方向的不确定性低、未来发展路径的不连续性高

D.未来发展方向的不确定性高、未来发展路径的不连续性高

此题为多项选择题。

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[单项选择题]城市新区是依托旧城区在各个方向上均等发展，还是摆脱旧城区，在某一特定方向上另行建立完整新区，决定了（）。
A．城市用地的发展方向
B．城市用地的性质
C．城市的发展状态
D．城市规划的发展方向

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