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如果发现一个组织中,小道消息很多,而正式渠道的消息很少,意味着该组织()
A、正式渠道中消息传递存在问题,需要调整
B、非正式沟通渠道中信息传递通畅
C、充分利用了非正式沟通渠道作用,促进了信息的传递
D、其中部分人特别喜欢背后议论传递小道消息
E、领导管理艺术性差
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为了减少小道消息的负面影响,管理者可能采取的方法不应包括()。
A.明文禁止传播小道消息
B.明确公开进行重要决策的时间表,减少人们的焦虑和猜测
C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息
D.公开讨论最坏的情况
组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性,研究表明,在正常的工作环境中,有()的小道消息是准确的。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
非正规组织信息流的一个重要特征,就是散布小道消息。以下有关小道消息的说法中,不正确的有()。
A、小道消息途径不正规,因此必须谨慎处置,不能采信,作用不大。
B、如果小道消息属实或接近事实,则小道消息的扩散事实上有辅助正规组织信息传递的作用;
C、某些小道消息也可能是成员对组织或领导的反馈信息,从中可以了解到成员的愿望、抱怨,减少冲突,缓和矛盾。
D、组织应健全正规交流渠道,尽可能遏止恶性小道消息的传播,减少其消极影响。
下面关于小道消息的说法错误的是()。
A.小道消息都是很有影响力的,它主要起消极作用,必须禁止
B.组织成员中,男性和女性对于传播小道消息有不同的爱好,女性更容易成为“联络员”
C.小道消息有助于改善人际关系,形成感情融洽、相互关心、彼此信任、协调一致的群体气氛和组织情境
D.小道消息有过滤和反馈双重机制,领导应该对它进行分析并预测其流向
戴维斯认为,在小道消息的传播方式中,一个人主动把小道消息传播给其他人,这种传播方式是()
A、单线式
B、流言式
C、偶然式
D、集束式