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管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。
A、对
B、错
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美国组织行为学家弗雷德•卢森斯对450多位管理者进行研究后，他把工作数量多、质量好以及下级对其满意程度高的管理者称为（）
A.成功的管理者
B.优秀的管理者
C.卓越的管理者
D.有效的管理者
按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和（）
A.基层管理者
B.普通管理者
C.次级管理者
D.小组组长
下列属于管理的全才、全能管理者的是()
A.高层管理者
B.中层管理者
C.专业管理者
D.综合管理者
开发侧重于观念、理念方面，而不是业务操作方面的管理者是（）
A、高层管理者
B、中层管理者
C、低层管理者
D、基层管理者
管理者按层次划分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
A、对
B、错