管理沟通中存在各种问题，信息来源涉及沟通者的问题，主要的问题类型是_____，沟通者假设接收者不需要理解这些信息，就故意扣留了一些信息。
影响沟通者可信度的因素有（）。
A、沟通者的身份地位
B、沟通者的良好意愿
C、沟通者的专业知识
D、沟通者的外表形象与沟通者的共同价值
沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质
A、胸襟开阔
B、气度博大
C、百折不挠
D、临危不惧
