2009年2月15日是10万名大冬会城市志愿者正式上岗的日子，“10万”这个数字创造了大冬会历史上一个新纪录。2月15日，哈尔滨雪后初霁，天气格外寒冷。大冬会志愿者董鹏程一大早就来到服装城对面的公交站台，协助公交司乘人员引导市民文明候车，小伙子周到的服务赢得了群众的夸赞。请你拟一则手机短信发给这些辛劳的志愿者表示谢意与赞扬，要求句式匀整对称，不超过22字，标点符号也算字数。
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发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是，志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情，社会工作者在发展和组织志愿者时应该（ ）。
A、仅招募那些主动报名参加酌居民
B、经常与志愿者进行非正式的交流
C、要求志愿者服从社区结对的安排
D、帮志愿者来确定服务目标和方向
A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致
B.根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平
C.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展
D.适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者
E.将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感
志愿者督导的支持性功能通常包含（ ）。
A、给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气
B、帮助志愿者适应压力和稳定情绪
C、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
D、增强志愿者的自我功能并建立自信心
E、帮助志愿者解决面临的经济困难
A.张楠是志愿者
B.杨梅不是志愿者
C.杨梅和张楠都是志愿者
D.杨梅和张楠都不是志愿者
如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等，这说明( )。
A志愿者工作类型多元化
B志愿者身份多元化
C志愿者工作难度多元化
D志愿者工作模式多元化