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现代人才最基本的特征是()
A.参与性
B.创造性
C.挑战性
D.交往性
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物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的（）、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。
A、客户参与性
B、客户非参与性
C、客户被动参与性
D、客户主动参与性